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亚马逊删评风波之下,跨境卖家如何逆境生长?

TouchMessenger 3.0震撼发布,一站式解决卖家的索评问题。

亚马逊删评风波之下,跨境卖家如何逆境生长?

正好彩票网 人间四月天,本是一年之中万物复苏的时机,突如其来的疫情打乱了跨境卖家的节奏。

正好彩票网 在春节期间相较于国内的很多行业,跨境出口的业务影响不算大,只是供应链端出现了问题,绝大部分的卖家都准备复工后重新备货上架趁势大干一场。可谁都没想疫情扩散太快,病毒一路风卷残云肆掠全球,受影响大部分国家和城市开始不同程度的“封城”,导致一系列的连锁反应:空运价格暴涨、美股再次熔断、亚马逊FBA封仓、海外疫情持续发酵……然而,屋漏偏逢连夜雨,亚马逊一道“诏令”另卖家更是雪上加霜,最近的大规模删评,使得这波冲击更加强烈。今天小翼将与大家一起分析,下一步的跨境之路将如何走?

评论依然是亚马逊运营的核心

产品买家评论的好坏决定了你的转化率,你获得的评论越多,质量越高,产品的排名也就越靠前,获得免费流量、转换率就越高,在亚马逊上的竞争优势就越好。

因此一旦评论被删,就会造成流量直线下降。删评的原因无非就几个,买家留评率过高、买家账户问题、listing单评率过高。如能规避这几个大的雷区,评论也就不会轻易被删掉了。但是这次删评风波不同,小翼分析了一些卖家的情况得知,这次政策的更新是机器学习算法删评,买家留评率超过一定程度即被删,部分直评、甚至差评也不例外。那到底买家留评率等关键删评指标的警戒值在哪里?恐怕只有姐夫的运营和码农知道了。

上有政策下有对策,建议遇到删评的卖家也不用过度紧张,聪明又能吃苦耐劳的中国卖家肯定有应对办法。

1.机刷基本上很难了,姐夫从技术角度特征很容易识别,随时可以秋后算账。

正好彩票网 2.真人测评依然香,毕竟Facebook庞大的社交用户群,哪怕0.0001%的用户跟你合作,都够玩好久。

3.引入真人测评买家时,控制源头流量的质量。尽可能引入高权重的人群,方法是有不少,也不是那么容易。(卖个关子,后面有广告)

4. 对成功引入的测评买家,审视其亚马逊profile,对于近期留评较多和删评较多的买家,切记慎重选择合作,并控制好留评时间与数量,亚马逊对真实的买家也不敢大肆删除或者限制留评,毕竟买家才是平台的衣食父母。甚至,因为被限制留评或者被删评时,买家有权起诉亚马逊。

正好彩票网 5. 回归产品本身,提高产品质量减少残次品率,自然流量的好评会越来越多,进入良性循环,在亚马逊平台还是产品为王的策略。

那么下面我给大家介绍一款能真正解决问题的产品,TouchMessenger 3.0

算法更精准

正好彩票网 1.人工智能AI算法能仅通过ASIN即可精准定位目标客户群,减少多次测试再放量的广告费浪费过程;

2.卖家引流识别算法升级,相较普通Facebook测评引入的人群掉评率降低90%;

正好彩票网 3.黑名单买家智能识别,帮你甄别Facebook上的测评人;

正好彩票网 4.智能识别买家亚马逊Profile,留评率、注册时间、差评数、历史评论以及质量评分,帮助卖家甄别高质量买家;

正好彩票网 5.对留评后评论自动监控跟踪,时刻监控评论掉评、改分、改内容等关键事件,让你时刻洞察亚马逊、买家对评论的一举一动。 

运营更轻松

1.解决登录困扰,无需登录Facebook即可畅快的聊。当然也解决了养号难题,无需申请多个FB个人账户。只要一套软件的账号就可以同时管理多个主页的客户;

正好彩票网 2.自主研发符合亚马逊卖家使用习惯的聊天机器人,精简定制自动对话流程,随时接受询盘不漏单;

3.广告投放监控,全方位监控广告投放成效并及时告警;

4.买家关键资料智能整理,如智能识别买家订单号截图并整理其中的订单号;

5.智能甄别买家虚假评论,买家留假评论、发别人的评论立刻告警;

6.话术共享与智能匹配。多人团队共享话术,一键话术快捷回复。

管理更高效

1.买家CRM用户管理,对所有买家轻松管理,支持导出用户清单,不限制数量、不限制次数、不限制管理的用户总数;

2.自动对买家进行标签管理,自动匹配买家所有关联信息如订单号、邮箱、电话、产品标签等;

3.营销活动效果看板,丰富的指标,如聊天人数、成功率、成本、转换率等。投入产出比一目了然;

4.子账户管理,工作分配更简单,统计各运营人员成效方便做团队绩效管理;

5.返款、提现PayPal无缝集成,一键转账,并自动形成账单及反馈凭证。

裂变更好玩

1.支持社交裂变方式引入老客户的好友关系流量,能卖货能测评,拓宽引流渠道;

2.支持群发消息,24小时窗口内、定时、标签消息、自定义消息等各种方式;

正好彩票网 3.内置买家与裂变客户的佣金管理、计算、提现功能,端到端闭环社交玩法。

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TouchMessenger 3.0 

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正好彩票网 亚马逊卖家的数据和营销专家,深度利用大数据技术打通电商及社交平台,带你重新认知站外媒体广告与亚马逊的完美融合。

时至暮春,夏日将近;谷雨之际,春耕伊始。人间四月芳菲尽,山寺桃花始盛开。愿你我都是那位于深山中的“山寺”桃花始开,共盼春来。

正好彩票网 基于疫情对卖家们的影响

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正好彩票网 (编辑:江同)

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